Hall of F(l)ame

Il post precedente potrebbe suonare criptico per chi non frequenta la lista pubblica del lugpiacenza

Mi esprimerò con una metafora…

Ipotizziamo che esista un “Fiat Users’ Group”, ovvero un gruppo di automobilisti utilizzatori di automobili Fiat (è solo un esempio), nato per scambiarsi impressioni, consigli, suggerimenti e critiche su questi prodotti

Se tale gruppo fosse costituito per almeno l’ottanta percento da persone di diversa estrazione/professione, ci sarebbe una certa eterogeneità;
ma se, al contrario, la provenienza della “massa critica” del gruppo avesse una simile composizione:

• 25% meccanici e carrozzieri di officine autorizzate fiat
• 5% meccanici, elettrauti e carrozzieri generici o di altri marchi
• 3% di operai (in esercizio o in pensione) del gruppo Fiat
• 15% di ingegneri meccanici e/o tecnici del settore
• 2% di gommisti e rivenditori di materiale per auto

… che tono potrebbero mai avere le discussioni intraprese?
Non avreste prima o poi il sospetto che si tratti di un gruppo di “specializzati del settore”, anziche’ di semplici utenti?
Non sarà quasi “fisiologico” che tale gruppo, prima o poi, si chiuda a riccio su discussioni fini a sè stesse, che all’utilizzatore comune di un’auto fiat non importa un fico secco (soprattutto perchè non ne capisce molto)…?

La diagnosi è: ci si dimentica del vero obiettivo: risolvere i problemi degli utilizzatori, non degli esperti.

Se non ci fossero problemi da risolvere o cose da migliorare, è probabile che questi gruppi perderebbero motivo d’esistere.

Siccome di cose da migliorare e da fare ce ne sono ancora tante, la cura è tornare a parlare agli utilizzatori finali da utilizzatori finali.

Altrimenti, come mi diceva sempre la mia mamma quando “perdevo il sabato al linux day“™ , continueremo “a suonarcela e a cantarcela sempre noi quattro gatti“…
eheh, la saggezza dei genitori si capisce sempre dopo 😉